Atendimento ao turista estrangeiro no aeroporto
No desembarque o passageiro chega cansado, com pressa e sem contexto local. Toda orientação precisa ser entendida na primeira vez.
Onde a dúvida aparece
Bagagem extraviada, transporte autorizado, câmbio, chip de celular, ponto de encontro do receptivo, hotel de conexão e horário do próximo voo.
Como o balcão pode responder
O balcão de informação, o receptivo ou a locadora expõem o QR Code do ponto. O passageiro escaneia, fala no idioma dele e ouve a resposta do atendente traduzida na hora.
Fila e volume
Vários passageiros podem estar conectados ao mesmo ponto; cada atendimento é uma conversa separada, direcionada a um atendente disponível.
Benefício
Menos tempo por atendimento, menos encaminhamento errado e um desembarque menos estressante para quem acabou de chegar ao país.
Idiomas disponíveis: pt-BR, en, es, fr, de, it, ja
Perguntas frequentes
- Como peço ajuda no aeroporto se não falo português?
- Procure o QR Code TouristTalk no balcão de atendimento, escaneie e fale no seu idioma.
- Serve para receptivos e locadoras?
- Sim. Cada operação pode ter seu próprio ponto de atendimento no mesmo aeroporto.