Atención al turista extranjero en el aeropuerto
En la llegada el pasajero está cansado, apurado y sin contexto local. Toda orientación debe entenderse a la primera.
Dónde aparecen las dudas
Equipaje extraviado, transporte autorizado, cambio de moneda, chip de celular, punto de encuentro del receptivo, hotel de conexión y horario del próximo vuelo.
Cómo puede responder el mostrador
El mostrador de información, el receptivo o la rentadora muestran el código QR del punto. El pasajero escanea, habla en su idioma y escucha la respuesta traducida al instante.
Fila y volumen
Varios pasajeros pueden estar conectados al mismo punto; cada caso es una conversación separada dirigida a un atendente disponible.
Beneficio
Menos tiempo por atención, menos derivaciones equivocadas y una llegada menos estresante para quien acaba de aterrizar.
Idiomas disponibles: pt-BR, en, es, fr, de, it, ja
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo pido ayuda en el aeropuerto si no hablo el idioma local?
- Busca el código QR de TouristTalk en el mostrador de atención, escanéalo y habla en tu idioma.
- ¿Sirve para receptivos y rentadoras?
- Sí. Cada operación puede tener su propio punto de atención en el mismo aeropuerto.