Atendimento a passageiros estrangeiros em portos, balsas e cruzeiros
Navio atracado é pico de demanda: milhares de visitantes desembarcam juntos, com poucas horas em terra e muitas perguntas ao mesmo tempo.
O pico do desembarque
Horário de retorno ao navio, bilhete da travessia, embarque de veículo, bagagem, transporte autorizado, passeio de meio período e ponto de encontro. Tudo concentrado na mesma janela de tempo.
Como o terminal responde
O QR Code fica no guichê de bilheteria, na rampa de embarque, no totem do terminal e no crachá do orientador de fila. O passageiro escaneia, fala no idioma dele e ouve a resposta traduzida na hora.
Volume sem confusão
Vários passageiros podem estar conectados ao mesmo ponto ao mesmo tempo; cada atendimento é uma conversa própria, encaminhada a um atendente disponível da equipe.
Para quem serve
Terminais de cruzeiro, empresas de ferry boat e travessia de balsa, marinas, receptivos portuários, guias credenciados e comércio da área do cais.
Idiomas disponíveis: pt-BR, en, es, fr, de, it, ja
Perguntas frequentes
- Sou passageiro de cruzeiro e não falo português. Como pergunto o horário de retorno?
- Escaneie o QR Code TouristTalk no terminal, escolha seu idioma e pergunte falando. A resposta do atendente chega traduzida no seu celular.
- Dá para usar na fila de embarque da balsa?
- Sim. O QR Code pode ficar em totem, placa ou crachá, e cada passageiro abre a própria conversa.
- Vários passageiros ao mesmo tempo atrapalham?
- Não. Cada atendimento é separado e direcionado a um atendente disponível.